常見問題
Q: 安耐曬拉鉤式升降曬衣架可以安裝哪些場地?
A: 此款只要有一面牆一面天花板就可以安裝,可相容98%的各種場地. 可安裝的場地有：Rc一般水泥天花板、採光罩、矽酸鈣板、鋁製天花板、C型鋼、鐵窗、鐵皮屋...等等超過100種各式各樣的場地,我們都有安裝處理過,品質絕對值得信賴!
Q: 勾鍊式升降曬衣架,當手鬆掉後會不會掉到地上?
A:此款的升降最低點會設計在使用者的頭頂上方;萬一沒注意時,突然手鬆開曬衣桿是絕對不會掉到地上,也不會打到使用者的頭部;只是會有些許衣服掉落。
Q: 安耐曬升降曬衣架,有提供的到府安裝的地區？
A: 到府安裝的地區有:宜蘭縣市、基隆縣市、台北縣市、桃園縣市、新竹縣市、台中縣市、彰化縣市、台南縣市、高雄縣市。
Q: 安耐曬拉鉤式升降曬衣架一組是幾桿式??
A: 此款為單桿獨立操作設計,一組是包含兩個升降滑輪組與一個曬衣桿的組合,單桿獨立安裝設計可以應付各種場地,能符合場地需求,現場量身訂做升降曬衣架與陽台作最棒的搭配組合。
Q: 安耐曬拉鉤式升降曬衣架可承重程度是多少?
A: 經過真人吊桿測試,單桿總乘重可達150公斤左右。
"點我至youtube" 產品各個零件可乘重的單位：
ABS 塑鋼材質滑輪底座 承重80公斤=200件衣服。
PE 登山尼龍繩 摩擦次數可達5000次以上。
S304 奈米防鏽伸縮桿 承重20公斤=50件衣服。
S304 不鏽鋼材質 鋼鏈壁鉤 拉力承重50公斤。
Q: 安耐曬拉鉤式升降曬衣架如果自行安裝D.I.Y 會很困難嗎?需要哪些工具?
A: 此款是與其他同類型的產品相較之下自行D.I.Y最容易安裝的,我們會附上產品安裝說明書以及官網上有安裝影片可觀看,另外提供0800-888-565客服專線給您免費詢問,只要有震動功能的電鑽及一般鐵鎚,這兩樣工具就可以安裝了!
Q: 萬一DIY產品買回去後發現沒有工具或是不會安裝怎辦？想再請我們派技師到府安裝可以嗎?
A: 請放心！請與我們客服聯繫預約到府安裝的時間，安裝費就是以"當地到府安裝套裝價" 再扣掉DIY材料費(如當初買的是免運費寄送就必須補上運費)。 如果有疑問請直接撥打客服專線0800-888-565詢問即可唷!
Q: 安耐曬勾鍊式升降曬衣架的操作方式是如何升降?很難使用嗎？
A: 此款升降方式為用''一手拉一手鉤''的升降方式,使用者通常操作一次就會上手,牆壁釘上''壁鉤''是控制升降的固定器,操作時只需要手拉鏈條,拉到想要的高度時,輕輕往牆壁上的壁鉤鉤住即可!
Q: 安耐曬勾鍊式升降曬衣架,可以安裝挑高場地嗎?
A: 超過3米2的陽台高度都是屬於挑高場地,目前只有此款安耐曬鉤鏈式升降曬衣架可以克服挑高場地的困難度費用只酌收材料加長的部分。
Q: 安耐曬升降曬衣架,售後服務是否完善?
A: 請放心！無論是購買DIY自行安裝或是到府安裝,只要是安耐曬的產品,台北總公司都是售後服務的統一窗口,有任何產品問題、維修問題等等,都可以直接撥打免付費客服專線 0800-888-565。
Q: 勾鍊式升降曬衣架,當曬衣桿不平衡該怎麼辦?
A:
將曬衣桿拉到最高點後。
調整連接鏈條頂端的曬衣繩。
將兩端曬衣繩拉緊後使曬衣桿平衡。
將曬衣繩多出來的長端拉出鐵環。
將不鏽鋼鏈條拉緊即可。
Q: 勾鍊式升降曬衣架,如何安裝壁鉤?
A:
決定控制高低"壁鉤"的位置,以方便取掛的高度最佳。
安裝位置離地面約160公分,以直視的高度左右即可。
Q: 勾鍊式升降曬衣架,滑輪底座的貼心獨家設計?
A: 針對不同的安裝場地,滑輪底座的貼心獨家設計給各式場地安裝
水泥螺絲孔（一般陽台 鋁天花 C型鋼）。
自攻螺絲孔（採光罩 矽酸鈣板）。
鐵窗扣環孔（專門設計給只有鐵窗場地）。
鐵釘孔 （專門設計給沒有電鑽工具的客戶）。
Q: 安耐曬勾鍊式升降曬衣架,在曬完衣服 棉被後會不會很難拉上去?
A: 根據我們請30歲50公斤的女性做曬衣測試一年後平均每天掛上30件左右的衣服 ,每天平均使用4次左右;都不會覺得拉上拉下是件很累人很重的事。
Q: 各式升降曬衣架的保固期限?
A: 無論是到府安裝、自行安裝D.I.Y 都會附上產品保固卡
自購買日起3個月內，升降型衣架本公司安裝後在正常使用下故障，非人為因素下故障為您免費換新。
自購買日起除消耗品外皆享有一年保修，材料更新免費；但酌收運費或維修費。
繩索類和手搖器 電池 燈管 搖控器屬消耗品不在保固範圍內。
凡人為因素或自行拆裝遷移或搬運所造成的損壞或電壓不穩故障及超過保固期限皆不在保固範圍內，恕概不負責。
本公司產品均提供永久售後服務。
除手搖器及各類繩索。
產品有貼上永久售後服務專線。
提供免付費客服諮詢專線0800-888-565。
業界唯一
所有主機馬達皆保固三年，特別是電動衣霸E2系列馬達三年內故障免費換新。
全年本公司安裝施工責任保固，免費處理到好（螺絲壁勾扣環掉落）。
產品飾蓋 不鏽鋼鍊 皆永久保固。
以上保固只需車資，零件部份免費換新服務。
曬衣架使用注意事項:
使用時請專注掛重後衣桿承重的變化且一定要站在衣桿側邊的位置以免不慎受傷定期檢查曬衣繩各接點處是否有磨損的現象，若有脫線請來電報修本公司昇降曬衣架原本設計為三米長度使用且伸縮桿的二端建議留１０—１５公分在桿身裡而衣桿主體不拉開可承重２０公斤且以曬衣服功用為主若客戶更換四米長或超重及不當使用造成的損壞本公司不負責。
Q: 針對安裝還有其他疑難雜症怎麼辦?
A: 購買產品時，即會有安裝步驟教學/說明書內容將會清楚說明所有步驟。如有還是不清楚或不解的部份歡迎撥打免費客服專線:0800-888-565
